Wat Starbucks, Nike en Tomorrowland écht verkopen

Wat hebben Starbucks, Nike en Tomorrowland gemeen?

Hun succes is geen toeval.

Het is het resultaat van bewust en structureel in te zetten op beleving.

Ze verkopen allemaal een product, maar meer dan dat verkopen ze een identiteit, een emotie, een gevoel van belonging.

Starbucks: geen koffie, maar jouw koffie

Bij Starbucks koop je geen koffie. Je koopt jouw koffie.

Door je naam op de beker te schrijven, wordt het product letterlijk aan jou toegewezen. Een klein gebaar, met een groot effect.

Het bestellen zelf is een mini-ritueel: de wachttijd, de barista, de (regelmatig verkeerd geschreven) naam op de beker… het hoort er allemaal bij. En net dat levert massa’s gedeelde foto’s, stories en posts op.

Marketing, gedragen door de klant zelf. Sterker wordt het niet.

Nike: deel worden van een missie

Ook bij Nike koop je geen loopschoenen of sportkledij.

Je koopt een mentale boost, een mindset. Just do it.

Door voor Nike te kiezen, stap je in een groter verhaal:

events, een app, challenges en een wereldwijde community die je motiveert om beter te presteren. Het product is de toegangspoort tot een ecosysteem waar mensen zich mee willen identificeren.

Tomorrowland: het summum van beleving

En dan is er Tomorrowland. Onze Belgische trots.

Je zou bijna vergeten dat het “gewoon” een muziekfestival is.

Van taalgebruik en visuele stijl tot goodies, communicatie en elk detail op het terrein: alles klopt.

Mensen staan letterlijk én figuurlijk in de rij om een stevig bedrag neer te tellen. Niet alleen voor muziek, maar om deel uit te maken van een wereld.

Beleving is geen extraatje

Klantbeleving is geen nice to have.

Wanneer je ze consequent en doordacht doorvertaalt, wordt ze je identiteit.

Wil jij ook dat mensen jouw product of dienst kiezen omdat ze er deel van wíllen uitmaken?

Wil je weg van eindeloze vergelijkingen op prijs of functionaliteit?

Dan is beleving jouw antwoord!
‍

Dit artikel werd geschreven vanuit mijn eigen ervaring en visie.
AI helpt me om mijn teksten te verfijnen en te structureren, maar de inhoud, inzichten en woorden vertrekken altijd vanuit mij.
Authentiek, menselijk en bewust gekozen.

‍